使用指南
发送须知 / 内容审核 / 开始发送 / 测试须知 / 常见问题
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使用指南
发送须知 / 内容审核 / 开始发送 / 测试须知
一、 发送须知
一、 发送须知
二、 内容审核
二、 内容审核
三、 开始发送
三、 开始发送
四、 测试须知
四、 测试须知
五、常见问题
五、常见问题
请遵守《互联网信息管理办法》,凡涉及以下内容的短信请不要发送,我们将保留追究发送人法律责任的权力!
1、危害国家安全,泄露国家机密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
2、损害国家荣誉和利益的;
3、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
4、破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
5、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
6、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
7、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
8、尝试欺骗、骚扰他人的;
9、我国现行法律、行政法规、政策禁止的内容。
基本原则:
1、用户主动申请或者要求下发 (各类注册、修改、报名的验证码等);
2、用户同意或期望获知您发送提醒的告知短信 (发货提醒、提现通知、账户状态变更、网站公告信息等);
3、发信频率和时间段不能干扰用户正常使用运营商服务。
2、用户同意或期望获知您发送提醒的告知短信 (发货提醒、提现通知、账户状态变更、网站公告信息等);
3、发信频率和时间段不能干扰用户正常使用运营商服务。
以上为短信发送的基本原则,所有的短信发送必须基于以上原则。为提高用户体验,网站应在醒目位置提供用户退订短信的功能,不再向用户发提醒或通知信息。
短信内容的基本格式:
1、短信签名
短信签名使用企业或产品名称,不要使用纯数字、纯英文,字数要求正常3-8个字或字符内,内容中不要含有多个【】出现,签名需在内容最前方。
错误示例:
1.【GMIC】尊敬的用户,您的验证码是:647169,请在10分钟内输入。
2.各位投标人,招标方现针对【中国移动安徽分公司2017-2018上半年异网短信第三方通道服务项目】进行澄清,请您通过供应商门户(http://b2b.10086.cn)登陆中国移动采购与招标网进行澄清内容的查询。
2、通知、提醒类短信
通知提醒类的短信不得夹带网站链接、APP下载地址。
错误示例:
1.【北京速通】您好, 您的速通卡账户11011001030035,于2017年04月22日19时35分充值,充值金额1500.00元。手机充值可下载官方APP“乐速通”。
禁止发送的内容类型及示例:
1、邀请类短信
以邀请性质向用户发送短信。
错误示例:【脉脉】庞向才(七牛云技术总监)通过了你的好友请求,现在你们可以聊天了,通过TA你还能认识更多有用人脉,快去看看吧 maimai://com.taou.maimai 回复N退订
2、私人短信
私人性质的短信。
错误示例:【签名】等下去吃饭,不要忘记了。
3、敏感行业短信(四大类)
所有招聘面试、贷款投标、地产促销、教育推广、医疗推介、移民宣传等敏感行业短信一律不得发送。
错误示例:【签名】即日起至11月8日下午五点止,凭此短信并携带本人身份证前往销售中心缴纳竞拍保证金,取得正式资格。
4、含有威胁等语气的催款或其他短信
对短信接受者进行语气强烈的威胁、警告等。
错误示例:【签名】我司已多次提醒您进行还款,如再不还款我司将实行上门催缴及发送律师信,费用将全部由你承担,必要时将回收车辆。
以上所有短信类型不区分是否是您的会员,一律不得发送。
短信审核规则包括但不限于此文档中提到的短信类型,如对内容不太确定,请联系我们进行确认,是否可以发送以我们客服的解释为准。我们会不断完善短信发送须知文档,请您注意阅读。
发送的短信内容 由 短信正文 和 短信签名 两部分组成。
短信签名:
1、根据中国基础运营商的相关规定,每条短信中必须包含签名,如没有签名,则短信可能无法正常发送,签名为3-8个中文汉字或中文+英文组成,可以是公司名称或产品名称等。短信签名的字数会计入短信内容中;
2、签名的格式:中文全角中括号加签名正文【蝶信互联】;
3、签名的位置:在短信中的显示最前方。
短信正文:
1、短信以70字/条计费,超过70个字以67字/条计费;
2、手机短信发送为纯文本格式,不支持任何格式和HTML样式或标签,例如:换行、加粗、标红等形式。我们在手机上常见的链接、电话可以直接点击是用户终端对短信内容解析之后的结果,并非短信内容本身的功能,部分较老的非智能手机也是不提供这类解析。
一、影响测试的因素:
1、尽可能的多测试不同的手机号码,避免对单一号码大批量频繁测试
原因:运营商出于对个人手机用户防骚扰保护考虑,会对单一号码接收频次做一定的限制。比如:1分钟内10条,1小时内30条;超过这些短信条数之后的被拦截,单位时间内,相同内容的短信超过N条后的短信全部拦截。
注:运营商各省的短信网关拦截策略不同,且根据当省垃圾短信治理情况,拦截规则一直变化。
2、尽可能用非智能机测试(当然,非智能机也不太好找到)
原因:智能机在接收到数据后,会存在各种应用做各种处理。这也会影响短信显示到屏幕上的时间,特别是360安全卫士经常在和手机系统争夺短信控制权过程中,偶尔造成短信无法显示(卸载360重装即可解决)。
3、尽可能不要用双卡双待手机
原因:双卡双待手机,偶尔会遇到成功接收短信却不显示的情况(给基站反馈正确接收的状态,却没在屏幕上显示出短信内容)。
二、如何测试通道质量
1、测试之前 请知晓:
短信网关直接与运营商的短信网关直连;
整个短信接收路径中环节很多,影响短信接收状态的因素也很多;
建议通过针对相同测试环境(相同手机,相同环境下),针对现有合作方产品与我方产品进行测试比对。
2、我们可以承诺的是:
短信网关与运营商的网关直接是直连,无任何其他环节;
短信从送达网关,到抵达运营商短信网关,时间不超过0.1秒。
三、防御短信轰炸方式

A 短信使用类
A01 什么是短信签名?

A02 发送时间段有限制吗?

A03 哪些情况手机号会进入黑名单?

1)之前投诉过运营商,如打过10086、10010或10000投诉的,可能会被运营商加入黑名单
2)有过退订历史,如回复过含有T、TD、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令
A04 发送限制

A05 短信轰炸机如何实现轰炸

A06
发送短信后没收到是什么原因

如果返回成功,请检查:
1)手机是否处于关机或欠费停机状态,可以拨打手机号码确认
2)请检查手机信号是否正常,必要时重启一下手机
3)是否被短信屏蔽软件拦截,检查是否在屏蔽的短信列表中
4)通过接口查询短信接受状态和错误代码
A07 图片验证码为什么能防范短信轰炸?

采用图片验证码可有效防止恶意工具的自动化调用,即当用户进行“动态验证码短信发送” 操作前, 弹出图片验证码,要求用户输入验证码后,服务器端再发送动态短信到 用户手机上,该方法可有效解决被利用实施炸弹攻击的问题。
安全的图片验证码必须满足: 生成过程安全:图片验证码必须在服务器端进行产生与校验; 使用过程安全:单次有效,且以用户的验证请求为准; 验证码自身安全:不易被识别工具识别,能有效防止暴力破解。
A08 状态回执未知是什么原因

A09
营销群发推广短信为什么要加退订字样

A10 短信到达率情况

A11 短信计费

港澳台:70字计费一条短信,超出70字则以66字每条计费.
日本:50字计费一条短信,超出50字则以46字每条计费.
韩国:70字计费一条短信,超出70字则以65字每条计费.
纯英文:140字计费一条短信,超出140字则以132字每条计费.
A12 短信为什么会延迟

A13 报备什么意思?
